¡Sí! Enviamos a Portugal, Europa y el resto del mundo. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino, el peso y el valor del pedido.

En Portugal continental, el plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables.

Para Europa, el envío tarda aproximadamente entre 3 y 5 días laborables.

Para el resto del mundo, entre 5 y 10 días hábiles (puede variar según el país).

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace del transportista para seguir todo en tiempo real.

El transportista intentará realizar la entrega nuevamente o dejará instrucciones para reprogramarla o recogerla en un punto de recogida. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.

Sí. Aceptamos cambios o devoluciones hasta 14 días después de recibir el pedido, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, sin signos de uso y con la etiqueta original.

Simplemente envíe un correo electrónico a hello@missimuah.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le guiaremos durante todo el proceso.

Sí, por ahora los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de artículo defectuoso o envío incorrecto.

Sí, tras recibir y comprobar el artículo, se reembolsará el importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado, excluyendo los gastos de envío originales.

Por favor, revise su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido nada, contáctenos con el nombre y la fecha del pedido para que podamos confirmarlo.

Si aún no se ha procesado, ¡sí! Envíenos un correo electrónico lo antes posible. Una vez enviado, ya no será posible realizar cambios.

En Missimuah, seguimos una política de moda lenta y producción consciente: todo lo hacemos con tiempo, amor y propósito. Producimos en cantidades limitadas para evitar desperdicios ( Cero Residuos ), lo que significa que cuando un artículo se agota... ¡se agota de verdad! ✨ Cada pieza es casi un tesoro: exclusiva, única y diseñada para durar.

Si ves algo que te encanta, no lo pienses dos veces: ¡es ahora o (probablemente) nunca!

La sostenibilidad es una prioridad para nosotros, pero también sabemos que es un camino con muchos desafíos, especialmente en la industria de la moda. Por eso preferimos ser transparentes: no somos (ni pretendemos ser) 100 % sostenibles. Pero somos 100 % conscientes y estamos comprometidos a mejorar con cada colección.

Siempre que es posible, elegimos materias primas más responsables, como algodón orgánico , fibras recicladas y técnicas de producción de menor impacto. Investigamos constantemente para mejorar nuestros procesos y decisiones.

¡Sí! Usamos embalajes reciclables y reutilizables , y siempre buscamos soluciones que reduzcan nuestra huella ecológica. Creemos que cada detalle cuenta.

Sabemos que la producción, por muy cuidadosa que sea, siempre tiene un impacto. Por eso, hemos asumido un compromiso adicional mediante alianzas que generan un impacto positivo :

🌳 GoodAPI : por cada artículo vendido, plantamos 2 árboles y retiramos el equivalente a 2 botellas de plástico de los océanos.

🌍 Carbon Checkout : invitamos a nuestros clientes a compensar voluntariamente las emisiones asociadas a su pedido en el momento de la compra.

Nuestro objetivo es evolucionar con constancia, responsabilidad y transparencia. Pero también tenemos los pies en la tierra: sabemos que la sostenibilidad total es un ideal difícil de alcanzar.

Así que preguntamos —sinceramente:

¿Puede alguien decir realmente que es 100% sostenible?

Nuestras piezas se producen en varios países , incluido Portugal, siempre en colaboración con talleres que comparten nuestros valores sociales y humanos. Trabajamos con proveedores que garantizan condiciones de trabajo dignas y seguras, respetando los derechos laborales , porque creemos que la belleza de una pieza también reside en quienes la crean.

Hacemos todo lo posible para que esto suceda. No tenemos un sello de "perfecto", pero tenemos un compromiso claro: no tolerar la explotación laboral . Siempre intentamos trabajar con empresas que garantizan salarios justos, horarios de trabajo regulares y respeto a las personas.

Sabemos que el camino es largo, pero caminamos con conciencia.

Algunos de nuestros socios y tejidos cuentan con certificaciones reconocidas internacionalmente, como GOTS (Estándar Global de Textiles Orgánicos) u OEKO-TEX® . Sin embargo, preferimos hablar de prácticas en lugar de etiquetas, porque para nosotros, más que mostrar una etiqueta, es importante garantizar que haya valores reales detrás de cada prenda .

Siempre que sea posible, sí, y estamos orgullosos de ello. Portugal tiene una sólida tradición textil y trabajamos con varios talleres en el norte del país. Pero como Missimuah también quiere crecer de forma equilibrada, en ocasiones recurrimos a otros socios fuera de Portugal, con los mismos estándares éticos y humanos .

Nos consideramos una marca ética, consciente y en constante evolución . Más que ofrecer respuestas absolutas, buscamos mantener una postura de transparencia, coherencia y mejora continua .

Creemos en hacerlo mejor, siempre.