Sim! Enviamos para Portugal, Europa e resto do mundo. Os custos de envio são calculados no checkout, com base no destino, peso e valor da encomenda.

Em Portugal continental, o prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis.

Para a Europa, a entrega demora cerca de 3 a 5 dias úteis.

Para o resto do mundo, entre 5 a 10 dias úteis (poderá variar consoante o país).

Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de rastreio e o link da transportadora para acompanhares tudo em tempo real.

A transportadora tentará entregar novamente ou deixará instruções para reagendar ou levantar em ponto de recolha. Em caso de dúvida, entra em contacto connosco.

Sim. Aceitamos trocas ou devoluções até 14 dias após receção da encomenda, desde que o artigo esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a etiqueta original.

Basta enviares um e-mail para hello@missimuah.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. Iremos orientar-te em todo o processo.

Sim, por enquanto os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em casos de artigo com defeito ou envio errado.

Sim, após a receção e verificação do artigo, o valor pago será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado, excluindo os portes de envio originais.

Verifica se o e-mail está na pasta de spam. Se não tiveres recebido nada, entra em contacto connosco com o nome e data da encomenda para confirmarmos.

Se ainda não tiver sido processada, sim! Envia-nos um e-mail o mais rápido possível. Depois de enviada, já não é possível fazer alterações.

Na Missimuah, seguimos uma política de slow fashion e produção consciente — fazemos tudo com tempo, amor e propósito. Produzimos em quantidades limitadas para evitar desperdício (Zero Waste), o que significa que quando um artigo esgota... esgotou mesmo! ✨ Cada peça é quase como um tesouro: exclusiva, rara e pensada para durar.

Se vires algo que adoras, não penses duas vezes — é agora ou (provavelmente) nunca!

A sustentabilidade é uma prioridade para nós, mas também sabemos que é um caminho com muitos desafios — especialmente na indústria da moda. Por isso, preferimos ser transparentes: não somos (nem afirmamos ser) 100% sustentáveis. Mas somos 100% conscientes e comprometidas em fazer melhor a cada coleção.

Sempre que possível, optamos por matérias-primas mais responsáveis, como o algodão orgânico, fibras recicladas e técnicas de produção de menor impacto. Estamos em constante pesquisa para melhorar os nossos processos e escolhas.

Sim! Utilizamos embalagens recicláveis e reutilizáveis, e estamos sempre à procura de soluções que reduzam a nossa pegada ecológica. Acreditamos que cada detalhe conta.

Sabemos que a produção, por mais cuidada que seja, tem sempre impacto. Por isso, assumimos um compromisso adicional através de parcerias que geram impacto positivo:

🌳 GoodAPI: por cada peça vendida, plantamos 1 árvores e retiramos dos oceanos o equivalente a 1 garrafas de plástico.

🌍 Carbon Checkout: convidamos os nossos clientes a compensar voluntariamente as emissões associadas à sua encomenda no momento da compra.

O nosso objetivo é evoluir com consistência, responsabilidade e transparência. Mas também temos os pés na terra: sabemos que a sustentabilidade total é um ideal difícil de alcançar.

Por isso perguntamos — com sinceridade:

Será que alguém pode mesmo dizer que é 100% sustentável?

As nossas peças são produzidas em vários países, incluindo Portugal, sempre em parceria com oficinas que partilham os nossos valores sociais e humanos. Trabalhamos com fornecedores que asseguram condições de trabalho dignas, seguras e respeitadoras dos direitos laborais — porque acreditamos que a beleza de uma peça também vem de quem a faz.

Fazemos tudo para que sim. Não temos um carimbo que diga “perfeitos”, mas temos um compromisso claro: não compactuar com exploração laboral. Procuramos sempre trabalhar com empresas que garantem salários justos, horários regulados e respeito pelas pessoas.

Sabemos que o caminho é longo, mas caminhamos com consciência.

Alguns dos nossos parceiros e tecidos têm certificações reconhecidas internacionalmente, como o GOTS (Global Organic Textile Standard) ou o OEKO-TEX®. No entanto, preferimos falar de práticas do que de rótulos — porque para nós, mais do que mostrar um selo, importa garantir que há valores reais por trás de cada peça.

Sempre que possível, sim — e orgulhamo-nos disso. Portugal tem uma forte tradição têxtil e trabalhamos com várias oficinas no Norte do país. Mas como a Missimuah também quer crescer de forma equilibrada, em certos momentos recorremos a outros parceiros fora de Portugal — com os mesmos critérios de exigência ética e humana.

Assumimo-nos como uma marca ética, consciente e em evolução. Mais do que dar respostas absolutas, queremos manter uma postura de transparência, coerência e melhoria contínua.

Acreditamos em fazer melhor — sempre.